CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/ BẢO TRÌ:

  1. Sản phẩm được bảo hành:
  • Toàn bộ sản phẩm cửa lưới chống mỗi Bình Minh, VietScreen, Kaizen, seiki do công ty Bình Minh và các đại lý Bình Minh cung cấp trên toàn quốc.
  • Toàn bộ sản phẩm được bảo hành 36 thángbằng hóa đơn điện tử SMS
  1. Qui định chung về bảo hành:
  • Bình Minh thực hiện phương thức bảo hành điện tử, thông tin về chính sách và thời gian bảo hành được niêm yết chính thức trên website của Bình Minh Screens.
  • Công ty chỉ bảo hành cho sản phẩm chính hãng do chính nhân viên và đại lý Bình Minh trên toàn quốc bán ra, mọi hư hỏng của cửa hoặc phụ kiện liên quan đến việc lắp đặt với các phụ kiện không chính hãng hoặc do không phải nhân viên kỹ thuật Bình Minh sẽ không được bảo hành.
  • Toàn bộ sản phẩm cửa lưới của Bình Minh đều có dán tem hoặc in logo Bình Minh đồng thời được dán thêm tem bảo hành của Bình Minh.
  • Trường hợp có sự cố, hư hỏng xin liên hệ với đại lý bán hàng, nhân viên Bình Minh hoặc trực tiếp với văn phòng Bình Minh qua số điện thoại:(028).3899 14 91
  1. Không được bảo hành trong những trường hợp sau:
  • Trên sản phẩm cửa lưới không còn tem bảo hành chính hãng của Bình Minh, hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa
  • Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật của Bình Minh đến bảo hành mà không được sự đồng ý của Bình Minh.
  • Sản phẩm vận hành không đúng quy định.
  • Sản phẩm bị va đập, tác động của ngoại lực, động vật (Chó, mèo, và động vật khác)
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
  • Cửa hư hỏng do lắp đặt các phụ kiện thêm bên ngoài không do Bình Minh cung cấp sẽ không được bảo hành.
  1. Hướng dẫn kiểm tra bảo hành:
  • Nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong việc kiểm tra sản phẩm cửa lưới chính hãng và thời hạn bảo hành của sản phẩm cửa lưới Bình minh, Bình Minh Screens xin hướng dẫn quý khách sử dụng tem bảo hành điện tử SMS nhanh chóng, chính xác.
  • Tem bảo hành điện tử SMS là giải pháp giúp khách hàng có thể tự tra cứu thông tin về sản phẩm chính hãng và thời hạn còn bảo hành rất thuận tiện và chính xác bằng cách soạn tin nhắn điện thoại (sms) gửi về số Tổng đài6067.
  • Đồng thời, với việc sử dụng loại tem bảo hành điện tử trên tất cả các dòng sản phẩm cửa lưới chống muỗi và phụ kiện chính hãng, Bình Minh Screens mong muốn có sự gắn kết chặt chẽ với người tiêu dùng trong công cuộc chống hàng giả, hàng kém chất lượng vẫn còn đang được bày bán trôi nổi trên thị trường.
  • Hướng dẫn kiểm tra thông tin từ tem bảo hành điện tử SMS như sau:
  • Bước 1:
  • Đầu tiên, Quý khách cần kiểm tra kĩ lưỡng tất cả bộ sản phẩm cửa lưới và phụ kiện có được dán tem bảo hành điện tử Bình Minh hay không. (vị trí dán tem được nhân viên hướng dẫn cho quý khách)
  • Tem bảo hành điện tử của Bình Minh có kích thước 2cm x 4m, nội dung trên tem gồm có:
  • + Logo Bình Minh Screens
  • + Hotline hỗ trợ khách hàng của Bình Minh Screens 888.1976
  • + Mã Qr tem bảo hành
  • + Mã số sản phẩm được phủ bạc và phần hướng dẫn nhắn tin để kiểm tra sản phẩm chính hãng và thời hạn còn bảo hành.
  • + Số Serial sản phẩm
  • Bước 2:
  • Cào nhẹ phần được phủ bạc trên tem bảo hành điện tử để lấy mã số
  • Bước 3:
  • Kích hoạt bảo hành:
  • Soạn tin nhắn theo cú pháp:KT <dấu cách> BINHMINH KBHMã số cào được dưới lớp phủ cào, sau đó gửi đến 6067  (1000đ/tin)
  • Kiểm tra thông tin bảo hành:
  • Soạn tin nhắn theo cú pháp:KT <dấu cách> BINHMINH BHMã số cào được dưới lớp phủ cào, sau đó gửi đến 6067 (1000đ/tin)
  • Ngay sau đó, Quý khách sẽ nhận được tin nhắn tự động từ Tổng đài6067về thông tin sản phẩm.
  • Bước 4:
  • Kiểm tra lại bằng cách đối chiếu thông tin số Serial trên tin nhắn trùng khớp với số Serial in trên Tem.
  • Nếu các kí tự trên trùng khớp với nhau thì sản phẩm cửa lưới là hàng thật do Bình Minh Screens sản xuất và Quý khách được hưởng quyền lợi bảo hành cửa lưới chống muỗi miễn phí của Bình Minh Screens. Tem bảo hành điện tử Bình Minh cần được giữ gìn nguyên vẹn, không bị mờ mã số sản phẩm và số Serial để tiện cho việc tra cứu lại thông tin sau này và là cơ sở để đội ngũ kĩ thuật cửa lưới của Bình Minh tới kiểm tra và sửa chữa miễn phí đối với sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
  • Ngoài ra, để được tư vấn kĩ lưỡng chọn mua cửa lưới chống muỗi Bình Minh phù hợp với nhu cầu sử dụng cũng như tham quan hệ thống sản phẩm mẫu, Bình Minh Screens khuyến cáo Quý khách nên đến trực tiếp các đại lý ủy quyền của Bình Minh trên toàn quốc.
  • Mọi trường hợp cần hỗ trợ thêm, Quý khách xin vui lòng liên hệ hotline CSKH: 888.1976
/by